創業一點靈－善用照片、關鍵字 成功經營網拍
作者： 陳昭君 | 中時電子報 – 2013年10月25日 上午5:30工商時報【陳昭君】
網拍在台灣已有十來年的歷史，堪稱是微型事業中最低門檻的一種創業模式。門檻有多低？如同筆者授課時最常和學員說的話：「成為網拍賣家，只要花3元就可以當老闆，花3元就可以給自己一次成功的機會！」
筆者本身從2002年開始經營網拍，只用千元創業金，就賺到網拍的第一個100萬，並在2005年起投入網拍教學，至今仍能在網拍經營中如魚得水的最大秘訣在於：「消費者的習慣在改變，你的行銷方式就要改變！」
通常「第一印象」就決定了這項商品能否在茫茫「網海」中脫穎而出，因此，照片、關鍵字、數字和文案是否吸引消費者，將是決定網拍業者能否成功的4大關鍵。以下針對這4項，提供幾點建議：
關鍵一：照片。善用「情境式行銷」，以讓人看了很有感覺的照片，緊緊抓住買家目光。
很多買家買東西是憑感覺，商品照片感覺對了，就會下手。不少網路賣家現在還困在「照片一定要很專業」的想法，認為由專業攝影師搭配專業模特兒所拍出的照片，才叫有賣點，但這個迷思早已被打破。
以服飾為例，2000年網拍在國內剛起步時，很多賣家拍完衣服照片就隨手上架，只要能明顯呈現衣服款式，消費者就會買單。但隨著網拍盛行，吸引更多企圖心強烈的賣家加入戰場，甚至進展到公司化經營的賣家出現，靠著專業攝影師，利用攝影棚棚拍技巧，拍出一張張唯美的照片吸引消費者。
這樣的做法，初期的確可以讓業績成長不少，不少買家幻想自己穿上衣服，就會像照片中的模特兒般美麗。不過，一切美夢就在收到商品時，當場幻滅！這樣不愉快的經驗多了，消費者也學聰明了，現在的買家已不太會因為一張過度專業的照片，而出現衝動購買力。
再以食品為例，由於入門容易，網拍食品的賣家比例越來越高。筆者授課時，最常提醒學員：「只要將食物照片拍到讓人看會有想吃的慾望，這照片就算成功了！」當拿起相機拍攝的那一刻，賣家必須提醒自己，買家對這個商品所關心的或期待的是什麼？華麗的擺盤？漂亮的食物剖面？還是鮮明的色澤？只要照片能呈現這些特點，自然會吸引到目標族群。
說穿了，買家想要看到的並非專業的照片，而是誠懇真實的照片。利用簡單的配備實物拍攝，儘管照片不夠專業，但更能提升買家對商品品質的信任度，進而刺激消費者的購買慾。
另外，提供一個小技巧。由於拍賣平台上可放多張照片，第一張照片是買方搜尋商品時，最先看到的縮圖，因此，站在行銷的觀點，要將「最有賣點的照片」放在第一張，這是賣家不可輕忽的重要環節。
關鍵二：關鍵字。講重點，最吸睛；用對黃金關鍵字，營造出非買不可的吸引力！
以雅虎拍賣為例，商品標題只提供40字的空間。寫少了，浪費有限的空間；寫多了，反而要去蕪存菁。如何精準利用有限的字數，下出最吸睛的關鍵字，成為必備要件。
對新手來說，最困難的就是寫了商品基本內容後，怎樣也想不出該如何塞滿那剩下的空缺。曾有學員問：「老師，我怎麼努力也只能湊出32個字，還有8個字該寫甚麼？」筆者只笑答：「那還不簡單！『僅此一個，錯過可惜！』8字箴言就能解決問題。」
想要寫出吸引人的標題，建議可多參考網友搜尋度最高的熱門關鍵字，看看其他競品是否有現今流行的共同元素，適時將它卡入標題內，搭上熱門關鍵字的順風車。如：七夕情人節時，「情人節」3個字就會名列網拍搜尋前3名，不管你賣什麼，只要在標題上打上「情人節特賣」，就能增加曝光率。
網拍戰場瞬息萬變，唯有隨時關注環境的變化及消費者的喜好，不斷去調整行銷策略，才能玩得長久、玩得精采。至於數字和文案這兩個進階關鍵，請待下回分曉！（本文作者為微型及個人事業支援與輔導計畫顧問）
中時電子報網址:
奇摩新聞網址:
留言列表
