每次批閱學生的功課，從學生的心得回應中
看到學生們慢慢頓悟開竅，這總是讓為師的我深感欣慰
學生中不乏文人雅士，這位學生的心得總是讓我大為讚賞
讓我們一起來觀賞馮同學的批客魂上課心得吧！！
by 網拍女王 陳昭君老師
ps {如不了解昭君老師傳授的批客魂為何物
請參考以下網址
網拍女王陳昭君老師現身說法}
以下撰文：馮國元
網拍女王「批客魂 」 上課心得
在經濟學的領域中有一個很有名的賽局理論，
意思是甲乙雙方在進行互動時，由於雙方都不知道對方的實際底蘊，
所思所想於任一方而言都是一片混沌，未明所以。
以致於雙方都在猜測對方的舉動決策，
在做最後決策時，兩者都會依據自身最大的利益為出發點。
然而所決定的最後決策卻不會產生對雙方最大利益的結果。
這種決策的表達過程甚至可用數學式表達出來，
出名的很，是一個相當有趣的研究，
讓人於批貨談判後的反省時，用以思之自愉。
然而理論終歸於漫談，芸芸眾生具備萬千法相，
世上沒有任何一個理論是可以解釋的了萬千之眾相，
理論距實情的落差也是相當自然不過的事。
為了練習批貨談判的實際經驗，
親身下場領教商家是必經之事，是讀萬卷書行萬里路的實踐。
批貨是一門商談合作的談判
（這點在課堂上昭君老師已有完整介紹）。
在實際對談的經驗上，
店家對於純然的消費者，原則上是展開雙臂歡迎的。
因為這代表了你是讓他賺取高利潤而來，
財神爺來訪怎能怠慢之？
另一方面對於批客
則是以「你不識相」的不友善態度極盡怠慢之，採取隔離政策，
尤其知道你是首批的顧客時，就更是怠慢中之怠慢了。
所以隨之而來的是比死鹹魚還臭的鬼臉、
比富家千金還傲慢的不屑一顧、
比酸客還酸的出言不遜、
比怪人還怪的揶揄嘲諷等。
常常一進去開口問，就會看到一張猶如喪屍般，
五官扭曲到不似人形的面孔，令人望而生畏。
這種描述自覺真是不失真實且恰如其分，
而這些情況是商談過程中既酸且臭的家常便飯，
當然也不乏會偶遇到有堆滿笑臉的商家老闆，
但也不代表這就是展開雙臂的準備擁你入懷，
除了莞爾笑之，對於這些狀況我也歸納出了大致幾種心得。
首先，對商家而言，
批客可能是屬於VIP等級中頂級的客戶，
他不會輕易地讓你跨入這個大門，
你可以說他是心存戒心，
是以有色眼光、輕蔑的嘴臉、
輕挑的態度、高傲的神情，
不斷地在你面前搔首弄姿地擺高姿態，
讓與之交涉的我們常常也不明其所以為何，
畢竟買賣不成仁義在。
其次，所謂的批貨對其而言，
基本上是以一種較低利潤的買賣，
你要以低價承購，當然就不能輕易讓你得逞。
你得要有一定的量，最起碼要先讓老子我賺到夠爽才行，
這樣我才會大開方便之門，以批貨方式賣給你。
畢竟他也不認識你，
高傲的態度很可能是他們篩選
及管控真正的批客，及淘汰投機買家的手段。
三者，對於你提出的批貨要求，
商家絕對是以自身利益極大化及利益長遠化的方式在考量，
這是一個相當重要的切入點，因此他會要求你基本消費門檻，
目的就是為了確保他能先賺取最大的第一筆利益。
在昭君老師傳授的要訣中，
為了要使談判能順利進行，
不能只是一味的要求對方要批貨給你的狀態去談，
回饋是一個相當重要的誘因。
倘若能給予商家未來美好的無限前景，
要能把商家帶進你所擘劃的美好末來中，
讓其能確實感受到你所給予的好處，如此才有談下去的利基。
若只單純的要求其以批價售貨給自己，那麼又能回饋他什麼呢？
若不能回饋，則交易的基礎便不牢靠，
商家自然也不需要賺取自己所給予的薄利，自降身價以求售，
在應對的基礎上採取昭君老師所謂的回饋原則，確實有利於接下去的談判。
第四，一回生，二回熟是批客必備的要點，
既然要求合作當然不可能不經營好雙方關係，
交情是一個相當重要的因素，誠如信用的累積，
誠意的批客自然是不會因一次的拒絕就不與其往來，
對於陌生面孔，相信很少有人可以敞開心房的接納。
第五，應對的態度確實是一個心理建設難題，
雙方是處於對等平行的狀態下進行商談，
沒有重與輕，大與小的問題。
用什麼方式是值得思考的要點，
倘若想要說服他人，
唯唯諾諾的態度是很不具有強大說服力的。
昭君老師提過一個心理建設原則：
以「不理他」為最高指導原則，
並一再於心中不斷重複之，重複會產生一個相當強大的力量，
它讓你成為意志的金剛、昂眉的菩薩。
用之以打垮商家採用的氣勢戰，
使對方的氣勢潰不成軍，不再使用失效的老招。
昭君老師的授課內容中有所謂的批客心法，
然而這一切都必需要自己親身經過所發生的一切，
方才能真正的體會到所言為何，所指何事。
不只是單單的「我了解」而已。
三國時期的馬謖獻給諸葛亮攻打南中的用兵之策：
「用兵之道，攻心為上，攻城為下；
心戰為上，兵戰為下。」
就是如此的說明。
老生常談的一句老話：「温故而知新。」
這温故的目的當然就是為了知新，
而知新當然不是指多麼新鮮全然不同的內容，
而是觸故而旁通，及後而理解深且見識廣，
故而角度、深度絕對又會有乾坤互易般地不同。
在此續温昭君老師的故事，知買賣之新解，
我能從上課中看到其所帶來的好處，並且願意這樣看。
揆諸昭君老師所言，
批客的功夫就是閒聊天，
以聊天為手段，獲得其信任，
商談批貨就是讓對方任信自己的一個過程，得讓其相信自己的批貨誠意，
絕不是打著批貨的口號，方便大佔其便宜。
得讓其覺得跟自己意氣相投、投其所好，攻其心者為上策。
在自我認同上，絕對不能卑躬屈膝，
是以他退你進，他進你也不退，以氣度服人，不狼狽出場，
期待下次再度進行千折百轉的過招，
究其實，批貨不是誰欠誰的問題，
是願意不願意的立場問題。
事情的本質是言者易，行者難，
即使擁有舌燦蓮花之能，然若不行動之，也妄想有移山填海之實，
如何在商談的言語攻防中使自身的精神長存、意志不減，
則得摩頂放踵，一折之、二折之、三折之。
《左傳 定公十三年》的名言：「三折肱知為良醫。」
表示一折肱不為良醫之基礎，所以根本就不需要因為一折肱而失其心，
即使為三折肱者，只能算是良醫之基礎功夫，
其實這是不夠的，你還是需要有四折、五折、甚至是一百折之練習基礎。
身為一個有心人士，知悉凡走過必留下痕跡，
是以在敏於觀察之後，當酌為記錄之，
將這學習網拍的難得際遇以為雪泥鴻爪。
學生 馮國元 20180304
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