網拍女王陳昭君＆電商小公主●創業●淘寶●網拍課程●阿里巴巴●批發課程

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y2373876325/listing?query=&filter=1&pg= 因為蛋糕這類食品非常有可能在運送過程中，導致裝飾的花朵掉下來，買方若要購買應有心理準備。賣方有實體店面，若真不放心，可直接至店面購買。

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y5767052549/listing?query=&filter=1&pg= 妙煮婦真神拖-備品〈棉布頭X2〉，這是只賣布頭2個喔 不含桶子 桿子圓盤等配件喔 請務必看清楚!! 賣家在標題已經寫得很清楚，在內容更是說明很多，收到商品標示模糊，相信是商品包裝原本如此，賣家已刻意說明了，並無給負評的道理

https://tw.bid.yahoo.com/item/ohya梨花-韓國帶回-最新秋冬新款貴氣名媛穿搭短款-100117059906 回覆: 關於我都有註明賣場規則，商品沒暇疵完全跟賣場刊登的沒有誤差不懂為何收到都過ㄧ個月後無故給負評，另外下標的另件商品也再確認幫你訂購後惡意取消，賣場不歡迎你這種客人喔 2015/12/23 12:43:33

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y9238796166/listing?query=&filter=1&pg= 買方意見：非常失望的購物經驗. 收到的商品沒有妥善包裝. 購買的是限量商品卻有一處顯著凹陷一處輕微凹陷, 商品說明中完全沒有提及. 起先說物流難免碰撞, 後說整批貨皆有輕微瑕疵. 是一個缺乏誠信的賣家. 網購是節省時間, 卻浪費大量時間處理溝通與退貨退款事宜. 回覆: 確實是運送中敲到的.不是故意寄瑕疵品給您.有說會換給您.寄貨前發現鋼瓶都難免有點凹印.問您能不能接受.您不能接受要求退款.9號去領退貨.11號退款給您.爾且是全額退給您.賣家承擔運費跟手續費完全都未跟您提.10幾天後收到您這樣的負評.有夠無語.

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y7328230095/listing?query=seller&filter=1&pg= 客人反應：送錯商品了~~我要買的是日系雙口袋雙層斜背包，收到或卻是皮夾，那麼大的東西怎會送到那麼小的東西，該怎麼處理 賣家回復：您好:不好意思，可能出貨時疏失了！請提供可收貨(姓名~電話~地址)~(請將包包包裝起來)~會請宅配人員前往換貨!造成不便還請見諒！謝謝您~ 感覺賣家有誠意的想處理這筆交易 也自己提供管道換貨並無叫客人自己寄出

個人屬於小傢俱愛買者，發現無負評的供應商算少數，現代小傢俱材質及做工品質今非昔比，大多從淘寶進口，傢俱類一分錢一分貨，購買幾百到數千元傢俱的消費者如無健康的心理素質，失望屬必然... ps. 傢俱類賣家有負評者動輒幾十個負評 ---------------------- 賣家負評「影響」個人下單意願的原因： . 正評99%以上但負評兩位數 . 多人負評賣家同一原因，卻未見改善 . 賣家非逐條回應負評 賣家負評「不影響」個人下單意願者： . 正評99%以上 . 逐條回覆、態度謙虛、言之有理或有補償措施 . 負評回應技巧雖不優，但別家都沒賣 --------------------------------- 這賣家回覆屬於有點黑色幽默，我會給他機會 https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y0727140997/listing （買）這間優尚傢俱超極爛!請大家不要在此購買!已快20天東西確收不到!無法送也不告知!讓消費者乾等也不主動回復!卻請我自行去別地方買!我只求東西送到!拖貨運問題!他等太久就不買叫我也別買!說我沒先付定金沒損失!服務超差一直嗯啍~根本就不把客人當一回事! 2012/02/07 12:39:54 （賣）回覆: 服務人員 與電話中服務態度 接聽過的買家都知道 絕無態度超差等情況 買家心裡最知道喔 . 在此虛心接受買家於電中的漫罵 及切電話等事況 = " 2012/02/07 15:40:18

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y5796578817/listing?query=&filter=1&pg= 賣家回覆: 您好！謝謝您寶貴的建議，因為有您的建議我們才會做的更好！也煩請您說出問題所在，我們進一步改進，現本店主非常重視本店客服服務問題，為了讓本店能更好的服務於每一個買家，故設：“投訴和意見監督服務電話”：0923932458，希望大家共同來監督和提出寶貴的 伸手不打笑臉人,賣家表現有誠意解決問題,不過回覆太制式,體貼人性一點會更好. 不過比起許多暴衝火大的賣家回覆,還算及格吧

貝吉斯生活館於20161031 12:56分得到負評賣家於當日13:54回覆買家原因。 內容除了解釋原因及請客服人員連絡買家解釋及調貨，並無口出惡言及不理性言辭 且近半年仍有56個正評

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y2979999262/listing?query=&filter=1&pg= 內容只是加黑名單、

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y3696508507/listing?query=seller&filter=1&pg= 買家: 是千年派皮吧 我的小孩咬了一口就吐出來了 回覆: 親愛的顧客您好: 跟您說明,派皮皆是當天早上現做,下午烤製後出貨給您,採用單純天然的麵粉+紐西蘭奶油+鹽,不參雜其他人工油脂或酥油,是想讓鹹派吃起來襯托出內餡的美味與健康~很抱歉不合您與小朋友的口味,我們會深刻的檢討與改進,十分感謝您提供寶貴的意見。 ==> 買家很酸的表達方式並無法表達出產品品質不好或是真的不好吃, 因為小孩吐出來不代表不好吃。賣家回覆反而把產品製作的過程和內容清楚呈現,反而讓人看完會更了解產品製程加分的感覺。

https://tw.bid.yahoo.com/rating/history?ecid=Y1698580715&author=Y5611556320 若是有實體店面比較清楚商品，網路商品照片不清晰，有人覺得商品壞好的商品_負坪價影響商品價值力，遲買賣消費者來不及坪價感。

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y1617832907/listing?query=&filter=1&pg= 買家投訴：購買前有問過是否橡膠防水的，收到的產品是中間部份是泡棉的耶，會吸水，覺得很失望，白花了一千一。 賣家回覆: 您好:此款產品，鞋面跟腳背那塊，表面的確是橡膠防水的，您也未說明您要的防水程度到什麼(直接踩在水裡這類的，不是買雨鞋更洽當嗎^^?我們就產品事實回覆您，如果不滿意都可以利用買賣留言板來退換貨，從回覆問題到出貨，我們都很盡心盡力不是嗎?^^ 分析：此賣家有3000個正評，3個負評，比例約1/1000 這個買賣糾紛可能是規格沒溝通清楚，看賣家的回覆算客氣且很乾脆又有誠意讓他退換貨，也曾耐心的回覆問題，所以我還是會跟賣家做生意．

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y9050606273/listing?query=seller&filter=1&pg= 可能接手訊息有漏～買家說無接收到任何通知 但賣家說～已經發送訊息回應。

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y6869750090/listing?query=&filter=1&pg= 這個賣家得到的負評似乎是買家給錯的，因為買家給的評價留言是「出貨超快的賣家讓買家超安心」，可是卻點選「負評」，但賣家卻也沒有給予不好的口氣要求買家更改，只是稍微提醒說是不是要給正評，只是烏龍一場，所以我會願意與此商家購買東西！！！

買家:棒 回覆: 正評是按太陽🔆，不是按陰天，麻煩按🔆才對 意見:很明顯就是按錯評價囉~ 買家:訂購物品，好幾天了！賣家都不理會！也不處理！ 回覆: 你好2/10號有留言給你,目前缺貨了,預計2/18才會有貨,有詢問過你能不能等候,一直尚未看到你回覆,並沒有不理會,評價可以麻煩你修正嗎?對我們來說很重要,謝謝~ 意見:我覺得這是溝通上的問題，賣家並沒有不理會，我可以接受此負評。

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y1248045047/listing?query=&filter=&pg=2 感覺很差 匯款逼得很急 下標才2天 沒收到匯款 就直接取消 有人賣東西是這樣賣的？ 奇摩拍賣的匯款時間都還沒過 你就直接取消 是正確的嗎？ 2017/03/30 10:18:23 回覆: 您好！！謝謝您的評價 ，每個賣場皆有自己賣場的規定， 我們已經清楚的在買賣交易留言板上說明匯款的日期，並也事先說明未於約定時間匯款會取消訂單，但都未收到您的回覆。若還有其他問題再麻煩洽詢客服或是重新下單，謝謝！！ 分析: 此筆買賣只是被催款的感覺不舒服， 無關產品的品質, 所以 我還是會和賣家做生意

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y6220303626/listing?query=&filter=1&pg= 效率 服務態度不佳 2017/06/25 09:01:00 回覆: 好買家您好，您當時訂購商品下標前沒更改正確收件地址 地址泰山跟淡水距離差太遠 物流只能夠安排其他淡水車趟幫您配送 知道您趕入住也都有積極幫您處理 要求物流商品到貨當天 一定要送達 得到的卻是您給負評 事後卻也都聯繫不上您 小幫手覺得委屈Q__Q 想法:覺得買家本身地址沒填好，又趕著入住!!覺得是溝通上的問題~貨運本來就有固定的路線!!買家還是有在處理，覺得可以接受這個評價，還是會願意和這個賣家交易!

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y0209180882/listing?query=&filter=1&pg= 買家 : 客服態度超差! 說好要出貨的日期沒出貨也沒通知，再次確認出貨時間也沒出 貨，也不主動通知，一拖再拖連個道歉都沒有！爛死了！如果要下單的人三 思阿！客服完全就是爛！ 2017/03/23 20:10:40 賣家回覆 : 您好~謝謝您的指教~相關單位會再多加以檢討流程，謝謝您喜歡我們的 商品~期盼下次能再為您服務~ 心得 : 正評3687 負評25 感覺賣家是很有耐心理智地在回覆問題 沒有一些情緒性的 字眼 整體負評比例也算少 買家也有再檢討改善

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y0732114478/listing?query=&filter=1&pg= 買家：一說要換貨，完全不給任何回應，是想過了換貨期限讓客人自己吸收嗎 回覆: Dear：不好意思，您可能沒有看到我們客服的時間，我們週六日以及國定假日客服都是休假的，因此沒有及時回復您讓您擔心了，目前已經幫您處理您的問題，是否可以請您協助更改評價呢~再麻煩您噢^^ 想法：其實除了這則，賣家對於其他負評，都回答的相當有誠意，不論有些是客人在理，或者賣家有理，我想能有上千則的好評，還有對於賣家的售後處理，都是讓人值得支持的好店喲～

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y8989588731/listing?query=&filter=1&pg= 尺寸寄錯了 2015/08/01 13:53:23 回覆: 買家您好,真的很抱歉,寄錯貨是我們的責任,造成您的不便,我們深感抱歉, 我們願意全額退款 或者 更換更高價的商品提供給您補償, 請您再告訴我們您的決定喔~也希望您給我們個機會好好讓整個問題圓滿解決. 再次為造成您購物的美好心情影響道歉~ 2015/08/03 21:35:39

我是雅嵐，大家好 20170714作業 <購買商品>： Korea Sense 韓國秋冬英倫風 東大門 首爾 長版大衣 外套 高品質毛呢 波浪紋 軍綠色 韓劇男星 李敏鎬 網址：https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y5075277513/listing?query=&filter=1&pg= <買賣雙方回覆> 買家：不是很愉快的購物經驗 憑良心說賣家的服務態度是很好的 值得讚賞 但是買家也有買家自己的立場 我也不想繼續為難你們 我知道大家都是出來賺錢的 這件事情到此為止吧 負評是我個人的意見 請見諒 賣家: 首先商品尺寸寄送有錯誤 是我們的疏忽，而我們也有承諾會免費做更換。 只是買家的立場就是能提出無理要求嗎? 因為寄送錯尺寸 就要求賣家要給成本價格合理嗎?。 也真的很抱歉我們必須說出實情。 也謝謝您讓我們對人性又上了一課。 <評語>賣家有誠意解決問題，而買家想藉由此得到較便宜的價格，由此內容看來是買家的態度比較有問題。

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y5329952292/listing?query=&filter=1&pg= 買家:等那麼久也不早點通知 ！ 2017/02/10 16:33:29 回覆: 您好 您有權力消費我們就會善盡我們最大的服務品質讓您有美好的消費環境,您要的商品沒有貨 廠商已無生產 告知您卻說我們不早點通知 我們第一時間就通知您 對於每ㄧ位消費者我們都第一時間出貨 第一時間回覆,卻沒有服務過像您這種花錢是老大的客人 感謝指教。 2017/02/10 16:54:12 感覺上賣家回應速度很快，第一時間己回覆賣家商品斷貨，是買家沒看清楚堅持購買。

https://tw.bid.yahoo.com/item/100302253336 神奇 不掉漆/自動進漆 滾筒+全套工具組!2017新款，可重複使用!!-免沾漆-免電力-天花板剋星,2組2000+免運費 買方：不好意思。刷子 左右滾輪固定座都是斷的。怎麼辦？ 賣方：已轉帳1180元，舊品請寄回 已轉帳1180元，舊品請寄回 商品在運送過程中都有風險，賣家勇於承擔。

https://tw.bid.yahoo.com/rating/Y3891326231/listing?query=seller&filter=1&pg= 買方：賣假貨 賣方：回覆: 不好意思喔⋯妳選擇超取沒有取貨，商品被退回⋯anna好幾次留言給妳也都沒有回應因此給妳負評，妳都還沒取貨怎跟anna說賣假貨呢？⋯anna的貨100%都是正品不會是假貨，anna也可以跟妳約時間碰面驗貨喔⋯在麻煩妳更改用詞⋯ 感覺賣方很積極要處理問題，還願意和對方約出來驗貨，所以我覺得即使有這種負評，我還是願意向他購買

https://tw.bid.yahoo.com/item/100249653176 買方: 抓韓國圖不說, 不老實 賣方: 賣場沒有說是實品拍照, 買家也沒有發問, 直接就給負評還說賣方不老實,也沒有說商品有麼問題! 分析: 買方沒有經過任何溝通直接給負評,只因為圖片是抓圖而非實拍圖, 但這是購買前就看到的狀況, 如果很在意可以不要購買, 感覺沒有道理!

https://tw.bid.yahoo.com/item/100126 880423 評價意見 負評 天然緬甸翡翠吊墜 18K玫瑰金鑲嵌100%正品A貨翡翠 冰種翡翠鑲鑽玉石墜子 女友禮物 單件價格 A197 天然緬甸翡翠吊墜 18K玫瑰金鑲嵌100%正品A貨翡翠 冰種翡翠鑲鑽玉石墜子 女友禮物 單件價格 A197 (展開明細) $1,280 買家/ 癡心 (139) 過去交易評價 那你其他的賣場18k是不是也是1000多塊我這樣問你就好了其他不用多說 2016/01/20 22:22:12 回覆: 您下標前可以問我是否有現貨，現在年底，實體店面好多都是大批量採購，我們是批發為主，部分商品採購完了，來不及下架是正常的。治愈您說的一千多快，有時候廠家被採購剩下一兩個不完美的，特價虧本拍賣是有的，並非像專櫃一樣，精挑細選，都要求完美 2016/01/20 22:27:14 現在商品已下架不存在，雙方都沒溝通了解有些烏龍問題而負評。