小琦是昭君老師在台中興大網拍班的學生
是一位照顧兩個小小孩還和長輩同住的家庭主婦
你以為家庭主婦很空閒嗎？
每天睜眼，開始煮飯洗衣伺候公婆老爺小孩，
完成吃飯大事之後，要開始整理家中雜事，接送小孩，
陪伴公子讀書寫字，完成一天三餐，伺候好一家老小，
一整天能有自己的時間是少之又少
但！網拍經營，不怕走得慢！
只要你慢慢走，不要停！
觀念正確用心經營！一樣能有好成績！
我的寶貝學生們，加油！
別忘了網拍女王當初也是一手抱小孩
一手滑滑鼠！靠一千元創業金賺到第一個一百萬的！
加油！你們也可以的！！
by 網拍女王 陳昭君老師
從錯誤中學習與0~10的小成長
文章一開始首先感謝昭君老師
不斷的教導我們許多網拍的概念
過程中也不斷的鼓勵我們不要放棄
讓我們一直有持續的動力!
在這個案例過程中，
感謝也感謝網拍班同學伙伴的互相討論與建議，
給予我心理上的安定與方向感!
這篇分享是要跟大家分享一個賣場中「木墊」的案例!
雖然是一個沒有成交的案例，卻帶來意外的其它買家!
案例是這樣的：
在剛開始上課時，上到了攝影課程昭君老師會請我們準備一些道具
讓商品呈現的感覺更多元、更有層次感
因此就在一間木製品店買了幾片台灣香樟的小木墊
在購買的過程中，和老闆聊了天
才知道老闆夫妻他們有自己的木工廠，
木材也是都取自台灣在地的樹木，木墊也是親自手工裁切、研磨!
老闆本身也會雕刻，偶爾會出售幾個自己的作品。
於是留下了聯絡資料，希望日後有機會能合作看看!
這也是昭君老師常在課堂上說的，多聊多看商品，不設限，說不定會在其中有意外的收穫!
之後在賣場中，上架了這樣「木墊」商品
一開始的一個月中，很少瀏覽次數
一直到12月，有了客人的詢問200片的報價!
看到這樣的詢問，嚇到了我，
讓我在那整週，每天都懷著緊張又刺激的心情!
客人的詢問如下：
看到這個詢問後，我也就立馬趕緊聯絡購買木墊的老闆
詢問他200片需要的天數、然後還有價格的部分是否能還有空間!
老闆也很爽快的答應，每片還會再比批價便宜一些給我，
同時我也跟老闆要求，請他再多附一些數量讓我們能給客人作贈送
或是如果有裂開或是撞傷時，能作預備補給客人!
這就是昭君老師常常提醒我們，要有「批客魂的精神」與「照顧客人的四顆心」
在客人還沒想到問題時，我們就先想好備案，讓客人感覺到品質和服務!
昭君老師也常提醒我們，要瞭解客戶需求的原因，
常保好奇心，因此也詢問了客戶需要的這麼多數量的原因。
原來是要用家具底部的裝飾!我們的猜測是家具行或是店面家飾品用來裝飾的!
同時在回答客人的回覆時，我也再次強調了木墊的品質和來源，
在上架前，也有先做過市場調查，
我的售價10-15cm的是110元，小於10cm是88元，
而網路一般的小木墊價格都是落在60~200元之間，其中也有更便宜的，
但其它家木墊的來源、厚度、品質、外觀就沒有特別要求與挑選，
而我在跟工廠談時，
有特別請工廠老闆協助幫忙挑選好一點的品質，
厚度也要保持在固定範圍內。
因此在文案內，也特別了強調這些重點，
讓客人能知道此「木墊」的用心、品質及來源!
昭君老師在課程中，也常常提醒我們，
商品的文案要凸顯出它的特色及與別人不同的地方，讓買家更能信賴與選擇我們!
接著再度回覆客人的擔心，然後再次強調商品的優點，
也再接著替客人回覆了工期，這也是昭君老師上課常常說的，
回答客人要有1+2+3的回覆，讓客人知道我們的用心服務與體貼!
客人一直想知道價格，
但我擔心量大的價格直接在問與答回覆會影響了其它客人，
所以其中也是有請客人是否能email聯絡，但客人希望直接在線上回覆。
這次的回覆，我後來發現也是我犯的錯誤!!
錯誤是在於，我給客人考慮的時間太短，
在量大的狀況下，應該要給客人考慮的時間在拉長些!!
昭君老師後來也有提醒，學姐的耳機塞例子，是整整談了一個月>_<!!!
在這邊也要提醒同學們，接到單時，
給客人考慮的時間需要再長一些，不要太急唷^^~
後續客人也因為覺得價格超出預算，我也留言給客人希望能email能再談談看，
但客人也沒有留下email，後續也回有再回來留言，案子最後是沒有談成的!
但雖然沒有談成，另人興奮的事情來了!!
後續居然一連來了幾個下訂的客人，
就像老師說的，有誠意的問與答，會帶來其它客人的注目!!
木墊其實是一個滿小眾的商品，除了攝影和裝飾用，
一開始覺得應該會放很久才會有客人需要!
但很感謝注意到我的買家，也謝謝他們願意相信我!
以上分享給同學這個案例，雖然一開始沒有成功，但不要放棄喔，
努力的過程是會被您的買家看到的!
不論是多冷門的商品、多小眾的商品，
照著昭君老師的方針去試試，努力看看，會慢慢的有所成果喔^^~
希望大家能一起繼續努力前進!!遇到困難或是錯誤時，
不要氣餒，一起和老師與戰友討論聊聊天，
有空看看客人的好評，都是這條路上的精神支持唷!
從0~10的小進步
2016年暑假，首次報名了昭君老師的中興大學課程，
也開啟了對網路販售的服務概念有了不同的想法。
從初階網拍概念的建立、接著進階的行銷課程與商攝內容，
一直到批客魂的精神，昭君老師不斷的在顛覆我對網拍最初的想法與概念!
昭君老師將網拍一步步教著我們如何開始、如何進行、運用行銷的方式，
活用在二手或新品上，這時我們開始知道只要是能容會貫通昭君老師所教的概念，
就能開啟一條屬於自己的網拍小天地!
腳踏實地
2016暑假參加了昭君老師中興的課程
雖然原本有販售過從旅行中帶回的小物品
但在課程中，就像昭君老師說的從零開始，把自己都倒空空從新學習
課程中，從新開啟了一個新的賣場，跟著昭君老師的步伐往前進
課後居然就陸續有二手商品與全新商品的詢問。
在這裡要特別分享我的第一個出售二手的商品
是一雙『馬丁靴』的案例，因為這雙馬丁靴已經放了四年左右了
因為腳變大穿不下了，所以一直收藏在盒子裡面
上了昭君老師的課程後，立馬就照著老師的步驟開始進行!
從攝影、文案、價格，一步步的完成，
昭君老師強調在各方面都要以誠信為原則，
因此就將鞋子各個角度與實際狀況拍攝出來，並完成文案與價格!
接著也調查了市場行情，
馬丁靴因為一直經典熱門款，後續開始接著秋冬的季節，
因此就選了馬丁靴開始了我的第一個二手上商的上架
過程中先對價格行情查出範圍後，依照自己可接受的金額
並在文案中強調原價與二手行情價的差別，接著就上架了!
上架後的幾天，立即有了買家來殺價，當下客人也沒有立即下單!
這時昭君老師上課有提醒我們，利用「問與答」與客人好好的溝通，
讓客人知道我們的用心與商品的熱度，
第二天反而出現了第二個客人來詢問，
這時發現其實也有潛水的客人在觀察賣家和商品的買賣狀況，
接著就運用昭君老師上課的「問與答」技巧的方法，
回覆了第二個買家!而買家也在當天晚上就下標了!
這也是我第一個售出的二手品，也得到了第一個評價!
這就是昭君老師將網拍與行銷結合後，
一步步教導我們活用的最佳證明，將網拍的過程不藏私的教導我們，
不論是遇到什麼困難，昭君老師也運用了很多學長學姐的案例，
來一一講解給我們聽，同時也鼓勵著我們不斷的前進!
緊接著學習不中斷
從穿不下的鞋款、全新電器、差點被丟掉的二手音響、
一直放在家中的舊電腦、從國外帶回來的日韓商品、台灣木製品、品牌皮件、
二手嬰幼兒用品…從中慢慢的有了商品出售與顧客交流過程的經驗，
這些都機會都是更能瞭解顧客心理與需求的學習!
接著也幫忙朋友們從國外旅遊帶回來的小商品和服飾們的銷售，
幫忙出售旅遊帶回的全新商品來!
終於在2016年最後一個月，完成了從0到10的評價，
這個評價看起來很少，但其中的過程卻是得來不易，
這過程中，有緊張、低落、疑惑，也有開心、喜悅和歡樂，
同時也有著戰友伙伴們的支持，才能繼續堅持後面的路程!
雖然有了這些經驗，當然不能就此滿足，
因為還要學習的有太多了，7-8月課程結束後，
也接著趕緊上了批貨的三天密集課程，
又學到選購商品時的「批客魂」精神，挑貨與開發貨源真的是一門很深的學問，
課程中昭君老師不斷提醒我們，平時就要培養自己多方觀察的眼光!
要不然就算入寶山，很容易就空手而回了!
上完了批貨課程，當然也要立馬「學中做」，
在一個因緣下，與毛線手作設計師的聊天與認識，
得到了設計師的信任，進而能有機會能販售手作毛線商品，
對台灣手作市場又有更多一層的認識。
接著也陸續與一些手作自創品牌飾品、小物、
皮件小物的設計師瞭解了手作市場的狀況，
這也是昭君老師常常說的，不設限多方瞭解商品!
果然發掘商品來源，真的是不簡單，
目前也還在努力，陸續在開發貨源、銷售通路、
或是生活中的二手商品找新主人，希望能增加商品更廣泛的服務!
「先求有再求好」
昭君老師常常說一句「先求有再求好」，
讓我放下了原本心中太多太多的擔憂，
不讓自己陷入商品攝影、商品種類、或是文案的困擾裡面，
而是直接放手開始進行一個個階段性的目標，
認真的執行昭君老師所交待的「任務」，然後在過程中，
「做中學，學中做」的運用，
不斷的刺激著我們可以改進的空間與經驗的累積，將商品更能貼進顧客的心!
2016年年底，打鐵趁熱，繼續再上了台北進階課程，
發現!又是一個新的激盪，新的經驗、同學與新的學習目標~
一步步更深入研究與調整自己的商品與賣場的方向，
有了新的戰友、伙伴、同學的交流，都是一個很棒的啟發!
艾比奇奇堅持誠信不售仿品的概念，商品皆親自市場調查、瞭解後，
進行研究實品、尺寸、實拍的過程，
讓商品呈現最真誠的一面讓買家能更知道我們對商品的用心!
整個從無到有的過程中，感謝昭君老師的一步步指導與鼓勵，
給予了新的人生道路，同時也感謝一起前進們的伙伴的支持與分享!
如果同學或是朋友們還在想二手商品該怎麼辦呢?
直接動手拍拍看吧!
照著昭君老師的「先求有再求好」緊接著「做中學、學中做」，您一定會有所心得喔!
艾比奇奇Abbychic的yahoo
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Email：abbychicme@yahoo.com.tw
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